Het wereldwijde maandblad vroeg haar lezers in veertien talen verspreid over zestien Europese landen om het merk te nomineren dat zij het meest betrouwbaar vonden in een reeks van categorieën, waaronder camera's. De respondenten werden verkregen uit Reader's Digests klantenbestand van 4,5 miljoen huishoudens in Europa, en in totaal werden 23.000 reacties geanalyseerd.

Canon was één van de slechts 3 merken die werd genomineerd als 'meest betrouwbaar' en eindigde zelfs in 13 van de 16 landen als nummer één. De respondenten beoordeelden elk merk op de volgende vier criteria: kwaliteit,  uitmuntende waarde, sterk imago en begrip voor de behoeften van de klant.